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¿Dónde puedo comprar vuestros productos?
Vendemos nuestros productos a todo el mundo. Centramos nuestras ventas en Europa, Rusia y Asia. Si estás interesado en conocer tu tienda más cercana, no tienes más que enviar un email a info@lanasalpaca.com. Te responderemos a la mayor brevedad posible.
¿Qué métodos de envío tengo?
Te ofrecemos envíos Express para los más urgentes y Estándar para los menos urgentes. Elige el que mejor se te adapte.
¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando llega el mensajero?
El mensajero dejará un aviso de entrega y nos enviará una incidencia. En la medida de lo posible, se pondrán en contacto contigo para concertar una nueva entrega.
Tengo una duda, ¿qué puedo hacer?
Para cualquier duda o consulta que tengas, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@lanasalpaca.com. Estaremos encantados de ayudarte.
Quiero vender vuestros productos, ¿qué debo hacer?
Envía un email solicitando información a nuestro departamento de distribuidores a: distribuidores@lanasalpaca.com. Se pondrán en contacto contigo y te informarán de todo.
¿Qué cuidados necesitan vuestras lanas?
Al tratarse de productos naturales, necesitan un cuidado especial. Puedes visitar nuestra sección de Cuidados y seguir nuestros consejos.
¿Aceptáis devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones. Consulta el procedimiento en el apartado "Devoluciones".
¿Qué formas de pago tengo?
Aceptamos pagos con tarjeta a través de pasarelas de pago seguro: PayPal y Redsys (con Secure 3D). También puedes pagar si tienes cuenta con PayPal o Iupay.
Otra opción es la transferencia bancaria.